Algunas empresas crean una página en Facebook y un perfil en Twitter y con eso se consideran que están haciendo un plan de Social Media, pero lo que suele pasar si se hacen las cosas así, es que los resultados o no son buenos o al menos no todo lo que se esperaba.
La causa es la falta de organización y definición de una estrategia. Para transmitirles cualquier mensaje a nuestros clientes primero hay que escucharles.
Antes de efectuar cualquier tarea, hay que planificar la campaña del Marketing Social en base a unos tiempos marcados y a los recursos de los que se dispone, recursos económicos, materiales y humanos. Y por supuesto, también hay que medir y analizar si los resultados que se obtienen son los esperados o por el contrario hay que implementar medidas correctoras.
