Medición de las APP móviles (I parte)

Cada día aparecen más aplicaciones móviles tanto android como IOS. Si conocéis a alguien que haya desarrollado una app móvil, no hará falta que os cuente lo tedioso que resulta. Realmente admiro a esos desarrolladores; no solo han de tener una buena idea, y con ello hablo de originalidad y utilidad, sino que además deben desarrollarla de forma rápida, para que a nadie más se le ocurra en ese espacio de tiempo, y eficiente, es decir, que iTunes y Android Market la pueden "tumbar" si consideran que no cumple unas exigencias mínimas de calidad. Esto suele ser más un problema con el primero que con el segundo.

¡HAZ ALGO!

Estuve hace un par de semanas en unas jornadas organizadas por la UPV de Valencia acerca de #CulturaMarketing, estas jornadas iban dirigidas sobre todo a los alumnos del Máster de Marketing de la Universidad Politécnica pero también podía asistir personas ajenas a éste.

Hubieron varios ponentes, unos mejores que otros, como ocurre en estos eventos. Pero yo realmente fui a ver en persona a @Israel_García, un profesional de los Social Media (aunque debería decir Human Media) que vino a explicarnos su visión de la vida. 

Hay quien puede pensar que este chico "vende humo", una frase que se ha puesto muy de moda en estos tiempos. Pero a parte de lo que pueda o no vender, creo que la inmensa mayoría salimos de su charla con una pila alcalina nueva.

"¡Haz algo!" 

Este era su discurso, no hay que esperar a que la oportunidad de nuestra vida se presente delante nuestra, tenemos que correr hacia ella. Por supuesto que hay personas que les llega un día tranquilamente, pero eso desgraciadamente no suele ocurrir, así que es mejor que salgas y la busques. Y con toda la comunicación social existente, es ahora cuando se hace más sencillo perseguir la oportunidad que toda persona busca.

Las redes sociales han creado un nuevo ecosistema en el que es más fácil colaborar con gente de otras partes del mundo y de otras disciplinas. 

Isra era muy claro en cuanto a la retribución, no seamos buitres, empecemos con un "¿cómo puedo ayudarte?" y no pones las manos en esta pregunta, sino tu corazón. El ecosistema que han creado estas nuevas relaciones personales y profesionales no deben servir en primer lugar para hacer negocios, es más, NO sirven para hacer negocios; se crean relaciones entre personas, se consigue una mayor visibilidad del negocio y se crea un entorno sostenible entre personas que les puede interesar tu trabajo y tú como profesional.

Israel hablaba de pasión y con pasión, de ahí que salimos todos de la conferencia como si nos hubiéramos tomado la poción mágica de Asterix. Haz de tu pasión tu trabajo y no volverás a sentir que tienes que ir a trabajar. Si tienes una pasión, algo que realmente te encanta, conseguirás hacer de ello una profesión y con el ingrediente más difícil el valor añadido que aporta esa pasión por lo que haces. El cliente lo notará en seguida y eso repercutirá en tu negocio. 

No debemos tenerle miedo al fracaso; si tenemos una idea, debemos llevarla a cabo y si no funciona, si FRACASAMOS (la palabra más temida por el ser humano por detrás de otra que ya sabéis), hemos de saber que siempre hay más caminos... ¡seamos CREATIVOS!

Y no olvidemos que detrás de toda aplicación móvil, detrás de cada compra online, detrás de cada crítica en los medios sociales, detrás de todo eso, no hay robots, hay personas. 

La charla fue mucho más larga, de hecho da para un par de posts más, pero lo más importante a extraer es sin duda, el hecho de que la capacidad para crear nuestras propias oportunidades, está dentro de nosotros. 

Marketing Mobile II: los cupones descuento

Los CUPONES ONLINE, es la última moda en marketing móvil, y se han convertido en una alternativa al marketing clásico por parte pequeñas empresas, lo bueno de esta técnica es que el cliente no lo toma como spam, porque es el propio cliente potencial el que solicita la recepción de esta publicidad, por lo que ya existe una predisposición a la compra. 

Además, en mi opinión con las webs de cupones de descuento ocurre como en las tiendas de todo a 1€,  no se trata de lo que has entrado a buscar, al salir de la tienda, hayas encontrado o no el producto que querías, llevarás ese  y cinco más, de manera que en vez de gastarte los 20€ que costaba el cupón que ibas buscando, seguramente también habrás adquirido, algún curso on-line, o algún regalo de cumpleaños para alguien, o algún gadget que jamás te habías planteado comprar pero estaba muy bien de precio.  

Luego existe el efecto afiliación, que se le llama apadrinar, lo que hace que el mismo cliente propague tu mensaje boca-oído o teclado-pantalla (vamos, que te lo reenvía a tu correo para que lo veas o lo publica en su perfil en una red social), y no hay mejor publicidad que la que nos hace el propio cliente.    

Marketing Mobile I: publicidad móvil

El marketing móvil o mobile marketing es la práctica publicitaria que lleva a cabo acciones de difusión de servicios o productos en las que el cliente potencial recibe el mensaje comercial a través de un dispositivo móvil.

El mobile marketing está vinculado por tanto a los conceptos de conectividad y geolocalización.

El marketing de proximidad (actividad por la que se promocionan productos y servicios en dispositivos móviles con Bluetooth activado y, por tanto, solo actúa cuando el usuario está próximo a la fuente emisora de dichos mensajes). En el link adjunto, elaborado por Gabriel Olamendi (@gabrielolamendi), tenéis una explicación más exhaustiva acerca del marketing de proximidad. 

Lucha con Google Analytics y Excel

He ido algo liada estas dos últimas semanas sacando datos de Google Analytics para un proyecto, enfrascada entre números e infinitas hojas de excel. Como ya me habían informado, esto de ahogarse entre tablas de excel es normal, así que no me preocuparé en exceso y pediré cita con mi fisio... Al tema
Si no tienes ni remota idea de Analítica Web, de Google Analítics etc... lo mejor que puedes hacer con este post es cerrarlo. Me explico, va a ser un post muy simplón, pero si no sabes nada nada de lo anterior, mejor déjalo... 



Pero sí que te aconsejo que si quieres entenderlo, mejor empieza por leer "El Arte de Medir" Manual de Analítica Web de Gemma Muñoz (@sorprendida) y Tristán Elosegui (@tristanelosegui) y a la par, te vas leyendo Analítica Web con Google Analytics de Carlos M. Lebron (@analisisweb). Aconsejaría leerlos a la par, así vas adquiriendo conocimientos de dos cosas diferentes pero conectadas entre sí. 

Community Manager: porque tú lo vales

Las 7Cs del Social Media Manager.....
No son cuatro y no son pes tal y como establece el marketing mix. Pero su importancia puede ser igual o superior a la hora de efectuar un planteamiento robusto en la estrategia en medios sociales.

La segunda C (Cariño) no suele encontrarse en los libros de marketing y se incorpora adecuadamente después de la C reina (Contenido), aunque podrían establecerse dudas sobre si debería ocupar el primer puesto.

            • C de Contenidos. El contenido es el Rey y sigue siéndolo. Los contenidos deben ser útiles, valiosos para los usuarios. Es la forma de mantener el interés y sobre todo, de facilitar la suscripción a los mismos. También es la forma de ganar “posicionamiento natural” como referencia en un determinado sector de actividad o de conocimiento. Los contenidos deben ser entretenidos: el entretenimiento es una forma de utilidad. Y debe estar optimizado para volar en Medios Sociales (SMO).

            • C de Cariño. Una vez que el usuario ha decidido unirse a una comunidad, o nosotros hemos decidido entrar a formar parte de una comunidad ya establecida, debemos realmente derrochar cariño y preocuparnos honestamente de las personas que conviven en dicha comunidad (al estilo Dale Carnegie). Es recomendable, incluso, definir procedimientos de “fidelización y retención”: conversación diaria (y no solo reactiva, sino también proactiva), respuesta ágil y rápida, incluso alguna newsletter puede tener cabida, pero no al estilo tradicional, sino buscando cercanía y conversación.

El Community Manager

Un Community Manager o Social Media Manager es la persona encargada de gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en Internet. Esta profesión se perfila dentro de las empresas que descubren que las conversaciones sociales en línea, son cada vez más relevantes y que necesitan un profesional que conozca sobre comunicación en línea, haciendo uso de los nuevos canales de comunicación a través de herramientas sociales.